Erste Stellenauschreibung (m/w/d)
Wir suchen Talente, um etwas zu bewegen!
- Intensive Einarbeitungsphase
- Aufgeschlossenes und freundliches Team mit flachen Hierarchien
- Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung, kostenlosen Parkplätzen und kostenlosen Getränken im hauseigenen Bistro
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Festes Gehalt mit leistungsorientierten Bausteinen
- Eine sehr angenehme Arbeitsumgebung
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über unsere Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
- Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
- Telefonische Terminvereinbarung inkl. Vorbereitung der Termine für die Werkstätten
- Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung im (telefonischen) Kundenkontakt wünschenswert
- Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme, sympathische Telefonstimme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt:
Sonia Bertolo Calvino